Chatbots e Voicebots Inteligentes..
Não os chatbots de 2018 que respondiam 'desculpe, não percebi'. Agentes conversacionais que percebem, agem e resolvem.
Chatbots tradicionais frustram clientes. Voice menus enlouquecem. A geração nova de LLMs muda o jogo: bots que percebem mesmo, mantêm contexto, agem em sistemas e escalam quando faz sentido.
O que fazemos
- Chatbots web e WhatsApp
- Voicebots para atendimento telefónico
- STT + TTS realistas
- RAG sobre vossa knowledge base
- Function calling: marcar reuniões, criar tickets
- Handoff a humano quando necessário
Multi-canal, multi-modal
Voice / chat → STT/NLU → brain → RAG / tools → TTS / reply.
O que construímos nesta área
Suporte web
Widget no site, RAG sobre docs, escala a humano.
Atendimento via WhatsApp Business.
Voicebot inbound
Atende chamadas, qualifica, marca.
Voicebot outbound
Confirma reuniões, faz follow-ups.
Ferramentas e tecnologia
Não somos casados com nenhuma. Escolhemos a melhor para o problema.
Dúvidas frequentes
Voz soa robotizada?+
ElevenLabs / OpenAI Realtime — voz indistinguível em casos comuns.
Latência?+
Tipicamente <800ms em voicebot, instantâneo em chat.
WhatsApp Business?+
Sim, oficial. Não soluções cinzentas.
Do blog sobre este serviço
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