operações / docs
Documentação Operacional Viva..
Wiki interna gerada e atualizada com base em conversas, gravações e processos reais. Não tem de ser escrita à mão.
o problema
Documentação interna é sempre desatualizada. Ninguém escreve. Quem sabe sai. Conhecimento perde-se. Onboarding de novos doloroso.
O que fazemos
- Captação automática a partir de calls (Loom, Fathom, Whisper)
- Estruturação IA do conhecimento
- Wiki sempre atualizada (Notion, Confluence)
- Search semântico interno
- Onboarding programas baseados na wiki
workflow
Wiki que se escreve sozinha
Sources (recordings, chats, processos) → extract IA → write + structure → wiki publicada.
scalor.operacoes/documentacao
serviceDetail.livev2.026
tipos / casos
O que construímos nesta área
Wiki interna
Tudo o que a equipa precisa de saber, num sítio.
SOPs
Procedimentos operacionais padronizados.
Onboarding tracks
Programas para novos colaboradores.
Knowledge base externa
Para clientes, com search IA.
stack
Ferramentas e tecnologia
Não somos casados com nenhuma. Escolhemos a melhor para o problema.
NotionConfluenceLoomOpenAIClaudeWhispern8n
perguntas
Dúvidas frequentes
Que ferramenta?+
Notion para a maioria. Confluence para enterprise.
Quem revê?+
Owner por área. Sistema avisa quando algo mudou.
Privacidade das gravações?+
Tudo interno. Modelos com retenção zero.